Die produzierende Industrie steht bereits seit längerem vor großen Herausforderungen: Viele weltweite Krisen über längere Zeit lassen die Aufträge zurückgehen, die Unternehmen beurteilen ihre Lage schlechter als noch zu Jahresbeginn. Auch unsere Händler verzeichnen Umsatzrückgänge. Umso wichtiger ist es nun, gemeinsam diese herausfordernde Zeit zu bewältigen. Die beiden Kundentage im September in unserem Headquarter in Buseck standen daher ganz im Zeichen von Partnerschaft und dem Fokus, sich wieder verstärkt auf das Kerngeschäft zu konzentrieren, dabei jedoch auch die demografische sowie technologische Entwicklung zu berücksichtigen.
Insgesamt durften wir über 100 unserer BINZEL BestPartner und Kunden aus ganz Deutschland begrüßen. BestPartner sind ausgewählte Vertriebspartner, mit denen wir eng zusammenarbeiten, um Anwenderinnen und Anwendern den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Für unsere Gäste waren diese beiden Tage zum einen eine ideale Gelegenheit, Produkte aus nächster Nähe zu sehen, zu testen und mit den Produktexperten ins Gespräch zu kommen. Zum anderen bot die Veranstaltung auch die Möglichkeit, sich gegenseitig wie auch mit uns als Hersteller auszutauschen.
Als Rahmenprogramm konnten wir Prof. Dr. Marco Schmäh von der ESB Business School gewinnen. Nach der Eröffnung der Kundentage durch Jörg Lehnhäuser, Vertriebsleiter D/A/CH, hob Prof. Schmäh in seinem lebendigen und inspirierenden Vortrag »Megatrends nutzen: Partnerschaften und Digitalisierung für maximalen Mehrwert« den Wert guter Beziehungen zwischen Geschäftspartnern hervor. Dabei betonte er: „Es reicht nicht, wenn der Kunde zufrieden ist; der Kunde will erfolgreich sein.“ Deshalb sei ein überzeugendes Kundenerlebnis heute entscheidender für die Kaufentscheidung als reine Leistungsdaten.
Am ersten Tag stand das Handschweißen im Mittelpunkt. An verschiedenen Stationen konnten die Gäste unsere neuen Produkte live erleben, anfassen und direkt ausprobieren. Der Fokus lag dabei vor allem unsere Rauchgas-Absaugbrenner der xFUME®-Reihe, die den Arbeitsalltag von Schweißerinnen und Schweißern sicherer und gesünder machen. Aber auch unsere WIG-Schweißbrenner der ABITIG®-Reihe und die neuen Wolframelektrode E3® PRO, eine Weiterentwicklung unserer bewährten E3®, wurden vorgestellt.
Ein besonderes Highlight war die Vorführung des iBOTone®, unseres kollaborierenden Schweißroboters, der mit seiner intuitiven Bedienung auch ohne Vorkenntnisse leicht zu programmieren ist. Er ermöglicht auch kleinen und mittelgroßen Unternehmen, die überwiegend kleine Bauteilserien fertigen, den Zugang zur Schweißautomatisierung. Für viele produzierende Unternehmen, die Schweißfachkräfte beschäftigen, sind Cobots eine zukunftsweisende Lösung, die langfristig den Fachkräftemangel in der Branche entschärfen könnte.
Am zweiten Tag stand das Thema Automatisierung im Vordergrund. Unter unseren Gästen waren auch zahlreiche Systemintegratoren, für die unsere Automationslösungen interessant sind. Vorgestellt wurden innovative Roboter- und Sensortechnologien, die Schweißprozesse automatisieren und eine gleichbleibend hohe Qualität ermöglichen. Mit der iROB®-Stromquellenserie präsentierte ABICOR BINZEL eine umfassende Lösung, die sich in allen Branchen von der Allgemeinen Fertigung bis hin zu Automobilherstellern und deren Zulieferern bewährt hat.
Neben den fachlichen Einblicken und Vorträgen boten die Kundentage reichlich Gelegenheit zum persönlichen Austausch. Beim abendlichen „Grill 'n' Chill“-Event in der Rooftop-Bar von ABICOR BINZEL konnten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in lockerer Atmosphäre miteinander ins Gespräch kommen. Gerade hier zeigte sich der Mehrwert der engen Zusammenarbeit mit unseren BestPartnern und Kunden, die uns immer wieder wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Technologien geben.
Die Kundentage 2024 waren eine ideale Plattform, um aktuelle Markttrends zu beleuchten und neue innovative Produkte vorzustellen, aber vor allem, um unsere Partnerschaften und das gegenseitige Vertrauen weiter zu stärken. Das Feedback unserer Besucherinnen und Besucher war durchweg positiv. Vor allem die Möglichkeit, die Produkte selbst zu testen und direkt mit den Produktexperten in Kontakt zu treten, wurde sehr geschätzt. Die Themen Automatisierung, Absaugtechnik und Schweiß-Cobots wie der iBOTone® stießen auf großes Interesse, da sie konkrete Lösungen für die aktuellen vielfältigen Herausforderungen der Branche bieten.
Auch im nächsten Jahr wird es wieder eine Veranstaltung dieser Art geben, um den Austausch mit Kunden und Partnern zu fördern und neue Entwicklungen vorzustellen.
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